Aquarius - Montréal, Québec

Naick C. A.

Personnellement, j'ai trouvé que l'accueil est très chaleureux, un bon service, un bonne ambiance ,un professionnalisme et de bonnes explications. En plus j'ai fait une belle rencontre avec ma petite nature 😊.

Vincent O.

Vraiment la meilleure place pour tout vos achats de poissons d’eau douces et plantes. Vous devez absolument parler avec Steve. Mais soyez rassuré peut importe le conseiller vous aurez les meilleurs conseils possibles.

The greatest place to go for freshwater fish and plants. You’ve got to chat with Steve if not don’t worry all the staff as you covered with great advice.

Geneviève R.

Un accompagnement incroyable aujourd’hui de la part de Steve en lien avec la meilleure compréhension du fonctionnement de mon filtre Eheim. Calme, patience et explications détaillées. Je recommande fortement cet endroit. Expertise bien appréciée. Merci beaucoup

Montréal M. E. 2.

Compétences hors pair !! Merci ! I bought Endler’s livebearers - condition parfait!!

Léna

Employés très gentils, à l'écoute, sans prétention ni jugement et pertinents dans leur explication. Et s'ils ne savent pas, ils prennent le temps de chercher une réponse (contrairement à d'autre endroit où j'ai eu une expérience de vente médiocre)
Belle variété sur tout! J'y retournerai assurément sans hésitation pour mes besoins! De toute façon, quand le magasin est pleins de clients, ça en dit long sur la satisfaction!

Bruno C.

EVITEZ CET ENDROIT À TOUT PRIX. J'ai acheté un aquarium Fluvial spec 60 litre (Achetez jamais ça.) Les trous des plaques sont trop gros, il y a aussi un trou inutile, les poissons se font aspirer dedans, là j'ai 5 mortalités. Au début Aquarius semblait vouloir régler le problème mais le 6 mai quand je me suis présenté, la préposée visiblement pas à sa place, ne voulait pas fournir les mousses pour corriger le problème, elle voulait me les faire payer. Avec insistance j'ai réussi à les avoir mais elles sont trop dense, ça a bloqué l'entrée d'eau allant vers la droite et là le chauffe eau à été à l'air libre et l'eau n'est pas filtrée. En plus des deux grenouilles et 3 crevettes, 2 autres poissons vont visiblement décéder. On m'a vendu cet aquarium avec les poissons et autres. Et au magasin, la dernière fois quelq'un rapportait le même problème que moi! Ils sont donc au courant. J'ai commandé un kit à 70$ pour modifier l'aquarium qui tarde à arriver et les morts s'empilent. Ils m'ont crédité 2 grenouilles et 3 crevettes mais pour ce que je vis depuis deux semaines c'est pas suffisant. Là je me bat avec Hagen pour me faire dédommager. Je suis écoeuré au maximum et stressé. Plus jamais. Et là, une semaine plus tard, là j'attendais l'appel du propriétaire mais non.. Ils viennent de me dire qu'il ne m'aideront pas si Hagen leur confirme pas qu'ils vont eux-mêmes êtres rembourser... Ils savent que mes poisons et mes plantes meurent mais ils en ont simplement rien à foutre. Je dois aller aux petites créances... MAJ, j'ai rappelé à nouveau sans support... Le propriétaire m'a écrit et renvoie la photo sur Hagen... C'est d'une absurdité...

Réponse: Ça fait plus d'une semaine que je parle avec vos employés, eux-mêmes mon avoué le vice de fabrication de ce produit! J'ai appelé ce dimanche et le gérant m'a clairement dit que je n'allais pas être remboursé si Hagen vous remboursait pas! J'ai acheté le produit chez Aquarius. Et inquiétez-vous pas, j'ai des captures d'écran béton qui vont faire en sorte que vous allez me rembourser dans quelques mois sur un ordre de la cour des petites créances avec des dommages pour le temps perdu et l'anxiété générée par cette situation. On se voit au tribunal.

Sebastien J.

Très belle boutique belle variétés de vivants

Virginie G.

Il s'agissait de notre première visite de cet établissement et nous sommes des néophytes.

Nous sommes venus un dimanche matin à 10h et la boutique était très achalandée.

Nous avons trouvé l'accueil très chaleureux de la part de tout le personnel croisé sur la surface de vente (bonjour, sourire, est ce que vous avez besoin de renseignements ? ).

Le vendeur qui nous a pris en charge était vraiment sympathique. Il a pris le temps de nous expliquer les rudiments et nous conseiller dans nos achats.

Vraiment très satisfait. C'est un vrai partenariat de confiance à développer car nous savons que nous allons devoir souvent revenir. A ce sujet, vous pouvez vous enregistrer un compte client pour obtenir des rabais.

Aussi, la proximité directe avec la sortie du métro Fabre est appréciable.