Alimplus / Mayrand Plus - Anjou, Québec

MiGrindead

Les livreurs sont super sympa, la représentante attitré pour mon compte est super sympa. Mais le service clientèle, ceux qui répondent quand on fait le 0.... Wow vraiment pas sympathique. C'est très désagréable d'avoir à leur parler....

Danyck C.

Peu attendre des heures avant de se faire décharger, des fois sa va mieux, mais quand y’a du monde c’est vraiment n’importe quoi. Pas juste sa à faire sac a papier

Patrick D. (.

Depuis qu'Alimplus a été acheté par cette entreprise c'est du grand n'importe quoi... On passe de commandes incomplète, attente pour articles en commandes spéciales interminable, inventaire régulièrement en rupture. Aucune constance de marque de produit. En gros ça a plus l'air d'un centre de liquidation de surplus d'inventaire qu'un fournisseur de produits réguliers. Dernièrement on ne m'a pas livré une article que j'attendais depuis des semaines et il a été mis sur une facture. Ils mentionne ne pas vouloir rembourser... En plus d'être incompétent ils sont rendu à voler leurs clients. 10 ans que j'y commande, je vais sérieusement devoir trouver une compagnie honnête!

simon T.

TRÈS MAUVAIS SERVICE, ça fais maintenant 8 semaines qu'il nous manque des articles dans notre commande ou que nous recevons des articles que nous n'avons pas commandés. Notre représentant s'en fou complètement sa réponse était : pas mon problème c'est comme ça que nous opérons si vous n'êtes pas content changez de fournisseur...

Je ne recommande vraiment pas cet entreprise, très mal organisé, très mauvais service, aucun respect pour les clients et impossible de rejoindre quelqu'un par téléphonne... j'imagine que trop de personnes les appel pour se plaindre.

Genevieve R.

Vraiment dommage que vos politiques de commandes ne considèrent pas VOS erreurs internes. Lorsqu'une commande présente une erreur de produit, vous ne voulez pas renvoyer le bon produit commandé, sauf si le client recommande une commande de minimum 400$. Ce qui est absurde côté service à la clientèle. La plupart des entreprises qui effectuent une erreur, endossent la responsabilité (surtout lorsqu'il y a déjà une route de distribution dans la région concernée). Dommage

Nathan P.

Service a la clientel pourris
Direction pourris
Comptabilité pourris
Representant pourris

En plus de ca ils se font des marges enormes comparer aux autres distributeur

Juste un exemple la chaudiere rose hill de sauce hollandaise 5kg est vendu 140$
Alors que maintenant je la paye 107$
Et y a beaucoup de produit comme ca… et en plus maintenant ils demandent des prelevement automatique avant meme d avoir ete livrer

Au revoir Mayrand

frank B.

Excellente entreprise québécoise à l’écoute de ses clients. Axé sur le service, sa vaste gamme de produits fait de Mayrand un pilier incontournable du milieu de la distribution alimentaire.

Jean L. M.

Je m'aperçois que je suis loin d'être le seul a avoir des problèmes !!!! Déjà avant le rachat par Mayrand c 'etait pas fort !!! Mais depuis le rachat; une vraie catastrophe !! Je regrette une Cie comme AOF !!! Jamais d'erreur... La tu commande des burgers de poulets..On t'envoie des cuisses de grenouilles !!! Que bien evidement je n'ai pas au menu !!!! Commande erroné ou la moitié de ce que t a commandé !!! Mêmem a la comptabilité ces des incompétents !!! Ils trouvent même pas leur erreur et te menace d'avocat (comme si ca pouvait faire peur !!!) Je suis passé chez Sysco et franchement ca n a aucune commune mesure !!! Aucune erreur; systeme de paiement au top !!! Systeme informatique au point !!!
Franchement allez chez Syco !!! Vous ne le regretterez pas !!!