artiplanto decorations - Val-David, Québec

Josee Thibeault

Je suis ravie de mon nouveau ficus de 6,5 pieds et de son aspect très réaliste. Je suis également très impressionné(e) par la rapidité de la livraison. J’ai hâte d’acheter d’autres produits d’Artiplanto.

Chantal Moreau

Horrible expérience!

Ils vous attirent avec des rabais, mais la qualité reçue n’est pas du tout celle à laquelle on est en droit de s’attendre. Le tapis que j’ai reçu était un imprimé bon marché.

Dès le lendemain de la réception du colis, je n’ai pas ouvert l’envoi, et j’ai écrit au service à la clientèle pour avoir un remboursement et pour planifier un retour.

On m’a indiqué que lorsque les articles vendus étaient en solde, aucun remboursement n’était possible, mais que si je payais les frais d’envoi pour retourner le produit, ils me rembourseraient mon achat de 140 $. Ce que j’ai donc fait, engendrant pour moi des frais de 60 $ pour l’envoi du retour par poste Canada.

Depuis, après de nombreux courriels et après de nombreuses fausses promesses de remboursement, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande.

C’est le pire service à la clientèle. Il s’agit littéralement de voleurs.

Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise de quelque manière que ce soit.

phil08282

Attention. Entreprise aux méthodes très douteuses. Ils utilisent le contenu de compétiteurs sur leurs médias sociaux en disant qu’il s’agit de leurs produits. J’ai acheté un tapis en septembre dernier. La qualité est horrible. Sur le site, il est écrit que le matériel est du lin prenium, alors que c’est un espèce de vinyle dur et rugueux sur lequel le texture du tapis est imprimée.C’est un vinyle immitation tapis… ? Gardez votre argent. J’attends un remboursement et selon plusieurs reviews plus bas, je crois que je ne l’aurai jamais !

philippe brunelle-delorme

Bought a rug back in septembre. Horrible quality. They say the textile is prenium linen but it’s not !! The rug have a very rough texture and the support told me that it was polyester. This looked like an outdoor mat… still waiting for my refund ! Keep your money. Don’t buy from them.

J’ai acheté un tapis en septembre dernier avec cette compagnie. Je n’ai jamais remballé quelque chose aussi vite. La qualité n’est vraiment pas au rendez-vous. Ça m’en prend beaucoup pour écrire une telle review, mais j’ai l’impression que cette compagnie est un scam. Sur les photos du site, on voit bien que la texture du tapis est fluffy et douce. En réalité, ce n’est pas du tout le cas. On aurait dit un tapis d’extérieur et sa texture est littéralement imprimée sur un espèce de plastique/vinyle. Je ne sais pas avec quel matériel il était fait. Il sentait vraiment chimique. Genre le caoutchouc. Sur le site, c’était écrit « lin prenium » et par la suite, le service à la clientèle m’a indiqué que c’était en réalité du lin polyester… LOL. D’après-moi c’est ni un ni l’autre !

J’attends toujours un remboursement. Selon plusieurs autres avis, ils ne semblent pas rembourser leurs clients. Gardez votre argent et ne faites pas affaire avec cette compagnie !

Mėlanie Moreau

Ce palmier de 6’ est tout simplement magnifique! Livraison rapide et directement à ma porte, de plus le service à la clientèle est tout autant impeccable. Je viens de commander deux autres plantes pour mon balcon! Je recommande à tous. Bravo Artiplanto!

Jessica Paquin

C'est la première fois que j'achète sur le site d'Artiplanto et je ne suis pas déçue. Produits de qualité et service à la clientèle irréprochable; je n'étais pas disponible le jour de la livraison alors je les ai contactés par clavardage et j'ai pu la repousser à un autre moment sans problème. Ça fait toujours plaisir d'encourager de belles entreprises locales! J'ai déjà hâte de passer une nouvelle commande. ?

Aurélien

Très content de mon achat, commandé un mardi soir et reçu le jeudi midi par Sylvain, très sympathique!
Une belle finition pour l'olivier commandé.
(Petit + pour le futur ? Pouvoir choisir son pot? 🙂 )
On se voit à la prochaine commande Artiplanto !

Mimo Ma

Acheté deux produit, livré en personne à la maison le lendemain. Très beaux produit on ne fais presque pas de distinction entre le vrai et le faux. Je recommande vivement !