BMR Matco Beloeil - Beloeil, Québec

Rally M.

Je n’allais jamais chez BMR avant jusqu’à ce que je réalise que les prix sont très souvent moins cher que dans les magasins concurrents.

Le personnel est très sympathique et qualifié.On voit qu’ils s’efforcent de trouver des employés qui connaissent leur département ou du moins ils sont très bien formés.

Il y à peut-être un peu moins de choix de produits qu’ailleurs mais à date j’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin.

AC A.

À l’attention des responsables de ce magasin: je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant l'attitude de certains de vos employés, qui, à l’approche de la fermeture, font preuve d’une impolitesse flagrante en pressant les clients de manière inappropriée à
quitter les lieux. Il est regrettable que de tels comportements ternissent l’expérience d'achat, car la diversité de vos produits est un atout. Ce type d'incident nuit non seulement à l'image du magasin, mais pousse également une clientèle fidèle à se tourner vers d’autres enseignes. Cet événement a eu lieu ce samedi soir vers 16h55.

J’espère que ce commentaire puisse servir à améliorer vos services et aussi à éviter ce type d’expérience à d’autres clients.

Frederic Y.

Beau magasin
Beaucoup de choix
Bon service, mais employés pas souriant

Serge T.

Excellent magasin. On n'y trouve de tout, bon service, bon produits.

Marie-Pier P.

Pire expérience ever. J’ai gâché ma journée parce que vos employés son trop incompétent!
Tout d’abord j’arrive pour faire des double de clé. Il étais 13h quand je suis arrivé.
J’en avais 2 à faire.
J’ai dut attendre 20min pour qu’un employé vienne m’aider.
Ensuite je suis retourné chez moi avec les deux clé.. 1 sur 2 fonctionnait
Alors je suis retourné et ils m’ont remboursé
J’ai demandé à ce qu’il me refont une clé mais à la place le monsieur à repasser dans la machine celle que j’ai fais rembourser et me l’on recharger. Je retourne chez moi à 20min du bmr de Beloeil, elle ne fonctionne toujours pas.
Je suis revenu au bmr, il me l’on échanger avec une autre, je suis retourné chez moi et encore elle ne fonctionne pas.
C’est alors je décide de retourner au bmr, je me suis dit que si il copiais celle qui a fonctionné au début les autre devrais fonctionné. Alors j’ai apporté que la 2ieme défectueuse et la fonctionnelle. Pourtant en arrivant et en parlant avec le gérant ils me dit que c’est impossible de copier la clé car c’est pas “ l’original”
Mais celle que j’ai copier n’étais pas une “originale” alors je ne comprend pas pourquoi il ne veux pas. J’ai malheureusement peter ma coche et la caissière étais d’accord avec moi que les double étais clairement pas égal à la principale.

Vraiment déplaisant j’ai fini toute cette histoire à 18h avec 6 facture de remboursement et d’achat.
En plus de ne pas avoir eu le service souhaité et avoir seulement 1 double sur 2 qui fonctionne.
Ils m’ont demander de partir et de ne plus jamais revenir dans le magasin.
Je boycott désormais bmr. Rona et Laferté son clairement meilleur.

Maurice D.

Magasin agréable, lumineux, bien équipé et range.
Personnel de bons conseils et courtois.
Stationnement facile.

X2O C.

J'y vais depuis moins d'un an, mais j'ai déjà compris que BMR Beloeil est plutot comme un gros dépanneur qu'un centre de rénovation sérieux. Pas de retour d'appel après avoir fait une demande d'ouverture de compte commercial, employés qui manquent de formation et d'expérience et, malgré leur politique "On bat les prix de nos compétiteurs", ils affirment encore que Amazon n'est pas "un vrai magasin". Dommage, car chez vos compétiteurs (Home Depot entre autres), ils accotent les prix d'Amazon.

martin P.

A penne franchis la porte du commerce que une caissières me demande pratiquement de partir car il reste que 2 min .
Wow ! Quel manque de respect en verre le client.