Chez Kyky Jardinerie - Mirabel, Québec

Charlez Moreau

La semaine dernière, je m’y suis arrêté pour simplement regarder ce qu’il y avait à offrir. Une employée est venu me recevoir avec un grand sourire et m’a guidé à travers la pépinière avec une bonne humeur contagieuse ! J’ai vraiment apprécier de ne pas me faire presser d’acheter, au contraire, j’ai ressentis la passion pour l’horticulture lors de ma visite et ça ma charmé!

Je suis repartis avec un petit cèdre pour mon entrée et une plante orchidée pour ma blonde & les deux sont encore en pleine forme! À la caisse, la propriétaire « Kiki » s’est présenté et elle était chaleureuse et souriante. Les prix m’ont semblé justes et abordables, je suis retourné chez moi amplement satisfait. Je vous conseille donc d’aller faire un tour, vous allez être agréablement surpris !

Joelle Lambert-Berube

Un lieu chaleureux et rempli de belles trouvailles! On y retrouve des employés dévoués et passionnés! Je recommande!

The Real Deal

J’ai acheté une plante de type lierre + pot decoratif pour 50$. Quelques jours plus tard, le lierre s’est avéré infesté de tétranyques. J’ai essayé de corriger le problème avec du savon noir tel que conseillé par un employé, mais en vain. Aujourdhui j’ai pu retourner chez Kyky pour demander de faire changer la plante, après plusieurs semaines d’essayer de la sauver. Bien sûr, je n’avais plus la facture - qui garde une facture pour une plante? Franchement. Les employés étaient très gentils et à l’écoute. Quand ils ont appellé “Kyky” par téléphone, elle refusait catégoriquement de me parler au telephone, bien que j’ai demandé de lui parler à plusieurs reprises. Donc impossible pour le client de parler au superviseur.

C’est normal pour un client de demander à parler à un superviseur lorsqu’il est insatisfait. C’est la base d’un service à la clientèle régulier au Québec. Malheureusement “Kyky” ne voulait même pas m’adresser la parole. Elle refusait ma demande à son employée au téléphone. J’étais pourtant très calme dans mes interactions avec les employés, j’espérais qu’elle pourrait au moins m’écouter.

Dommage. En tant que résident Mirabellois, je tenais vraiment à encourager du Mirabel local. Même si les prix sont exorbitants comparé à d’autes options, j’étais prêt à les encourager. Mais là, pourquoi y retourner?

J’espère que “Kyky” lira ceci et utilisera cette expérience de manière constructive pour améliorer sa reaction face aux demandes normales de clients polis, mais, personellement, je ne leur donnerai plus de mon argent.

L'Allier fils

Excellent service, grand choix de produits, accueil chaleureux. Kyara la propriétaire est attentionnée et soucieuse de nous satisfaire. Je recommande!

Frédérique Cotineau Soufflet

La boutique est magnifique, puis il ne manque pas de variétés dans les serres. Une belle entreprise local avec des employés gentils et souriants!

Felix Paquin

Très bon service! J’achète mes cèdres et ma tourbe ici et je suis toujours bien satisfait. Je recommande!!

Marie-Soleil Dufresne

Wow! Une belle équipe chaleureuse et une serre pleine de varieter pour tout les gouts ! Recommande fortement l'endroit a aller pour votre terrain cette été

jane couture

Excellent, le choix est immense
Très belle visite