Ferme de l’Âne du Saint-Laurent - Saint-Siméon, Québec

Simon M.

C'est un vrai petit coin de paradis! La vue est tout simplement à couper le souffle et les ânes sont très gentils. La petite boutique regorge de produits tous plus merveilleux les uns que les autres et la propriétaire est bien sympathique aussi. Ce fut un arrêt qui valut vraiment le détour! Essayer leurs savon au lait d'ânesse et profitant d'une vue époustouflante.

Christiane T.

Très décevant - je suis une passionnée des ânes depuis quelques années et mon copain à trouvé cet endroit qui en passant est magnifique avec des points de vue à couper le souffle. Les ânes sont nombreux avec une belle variété. J’aimerai acheté des ânes mais voilà la propriétaire ne semble pas du tout intéressée, m’informe qu’elle n’a pas le temps et répond à quelques questions sur un ton condescendant. On peut voir les ânes mais ne peut pas les approcher. À mon humble avis ce n’est pas comment ça que nous allons ‘aider’ les ânes à se faire connaitre au québec. En plus, lors de mon voyage j’ai parlé à plein de gens de cette place....

Martine T.

Extrêmement déçu de notre courte visite à la boutique qui maintenant, est déménagé sur la 138. Premièrement, aucune accueil et aucun sourir à notre arrivée dans celle-ci. Nous voulions sentir les produits mais le propriétaire nous a refusé catégoriquement l’accès à ceux-ci.
Nous: est ce qu’on peut sentir les savons svp?
Propriétaire ( avec un ton condescendant) Non! Les savons ne sentent RIEN et de toute facon, ils sont scellés.

Nous: ok mais est ce qu’on peut voir celui à la lavande?
Propriétaire (encore avec un ton sec) non! La lavande ça sent la lavande! Le sapin, ça sent le sapin!
….. la pandémie est de retour! Vous écoutez pas les nouvelles

Ce faire répondre de cette façon est clairement une indication qu’ils n’ont pas besoin de vendre vraiment ….ils doivent être très riches au départ pour vouloir éloigner les clients de cette façon!

Dommage car nous avions un gros budget en rentrant dans la boutique mais malheureusement, c’est clairement la dernière fois que nous allons remettre les pieds la bas!! 🤷🏻‍♀️

Réponse à la réponse du propriétaire :

Monsieur, il a une façon d’accueillir vos clients et tout ce dit dans la vie mais ce qui est important, c’est la façon dont vous le dites. Vous n’aviez aucune façon , aucun sourir et aucune gentillesse fasse à nous. Le service à la clientèle est primordiale. Le ton que vous utiliser pour répondre à vos clients est tout aussi important que le produit que vous leurs vendez! Vous devriez pensez à mettre quelqu’un qui a un sourir en arrière de votre comptoir et quelqu’un qui sait expliquer de façon plus courtoise aux clients les règles ou mesures que vous avez mis en place pour votre boutique.

Steve D.

Ma blonde a acheté pour 135$ de produit. Vraiment bel endroit et c'est très cool de voir tout les ânes.

PatricK C.

Bel endroit et service amical

Hank H.

Monsieur désagréable et antipathique, bien chanceux que la vente en ligne fonctionne.

Steve S.

Magnifique endroit avec cosmétiques variés de grandes qualités.

joel Q.

Accueil très désagréable, contraste avec le reste de Charlevoix