Plantes et décor Latour - Salaberry-de-Valleyfield, Québec

Rejean B.

Très bon accueil et excellent service avec des prix raisonnables.

Nous avons aimé faire affaire chez les Serres Latour. Nous y avons fait des achats le 26 mai 2020. Nous avons été agréablement servis avec gentillesse et sans aucun stress. L’ambiance était plaisante. Nous avons trouvé que tout était bien aménagé, qu’on y respirait bien et que c’était facile d’y circuler. Nous avons enfin trouvé un petit arbre que nous convenait et que nous adorons soit un cerisier pleureur sur tige (Prunus x ‘Double Subhirtella’ pendula sur tige) à $200.00. Nous avons également acheté deux cassettes de fleurs $9.50, un tuteur de 8 pieds à $11.99, 1 squelette (fleur) $2.99, 3 terres à jardin $7.00 et 2 compost marins $11.00. Coût de la livraison $40.00. Coût total de nos achats $324.78. C’est Monsieur Latour en personne qui est venu nous livrer le tout et avec qui nous avons eu une agréable conversation. Monsieur Latour a fondé ce commerce il y a plusieurs décennies et c’est son fils Stéphane qui en est maintenant le propriétaire. Nous n’hésiterons pas à y retourner. Nous avons quelques photos à vous soumettre dont celle de la facture détaillée, le reçu de caisse et l’étiquette descriptive de notre arbre. Nous recommandons ce commerce.

Avis écrit le 16 juin 2020 à Salaberry de Valleyfield, Québec, Canada.
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Notre commande fut livrée à une autre adresse que la nôtre.

Nous y avions fait des achats le 26 mai dernier et nous y sommes retournés le 28 juin 2020 pour y acheter un arbre Prunus Cerasifera ‘’ Newport’’ 2 :4 à $210.00, 2 sacs de trois dans un à $10.00 chacun, une caissette à $4.75 et $40.00 pour la livraison. Total de $315.90 avec taxes. Nous avons fait livrer le tout pour le 29 juin. Il y a eu une erreur de livraison. Notre numéro civique est le 562 et ce fut livré au 567. Nous estimons que le numéro 2 est pas mal clair sur notre facture pourtant. Nous étions chez-nous et un petit coup de téléphone aurait été apprécié pour s’assurer que c’était bel et bien à la bonne maison. Nous avons téléphoné vers 16h30 pour savoir ce qui arrivait de notre livraison et on nous dit que c’était livré depuis au moins deux heures. On leur propose de réduire notre coût de livraison ou de nous le créditer pour cette erreur mais rien à faire et on a eu droit à des excuses polies mais sans plus. On nous offre de venir réparer l’erreur en fin d’après-midi et nous refusons car nous pouvions heureusement aller chercher notre livraison à la main et à la brouette car la maison n’était pas loin de chez-nous. Nous avons attendu tout ce temps à la maison sans aucune compensation ce que nous n’avons pas apprécié. C’est dommage car nous avons eu du bon service à nouveau de la part du jeune homme qui a pris le temps de bien nous conseiller sur l’achat de notre arbre dont nous sommes satisfaits. Cette erreur peut faire en sorte que nous ne retournerons plus à ce commerce. Bilan : 5 étoiles pour notre première visite, 3 pour celle-ci. Nous enlevons donc une étoile mais il en reste tout de même 4. Nous avons plusieurs photos à vous proposer.

Avis rédigé le 17 juillet 2020 à Salaberry de Valleyfield, Québec, Canada.

eric G.

Agréable place un nombre incroyable de très belles plantes et des décors fabuleux et un accueil exceptionnel

Éric B.

Super service
Du personnel professionnel et à l'écoute de leurs clients !

Josée P.

Toujours un bonheur d’y aller service vraiment courtois la beauté des articles
Du choix important et boutique de noël à couper le souffle ….

céline A.

Très connaissant, chaleureux, bon prix et très sympathique. Je recommande pour vos plantes intérieures. C'est sûr que je vais y retourner. Merci pour vos conseils.

Jessica V.

Superbe endroit avec plusieurs espèces de plantes, d'arbres et d'arbustes et le personnel est très serviable et amical les plantes sont de très bonne qualité et on nous donne de très bons conseils. Super service !

Chantale D.

Excellent service. Endroit très sympathique. Belle plante et plus.

Denis B.

Merci beaucoup pour le non service que j'ai reçu chez vous ce matin 1 août 2020 cela m'as permis d'économiser entre 700$ et 1000$ pour l'achat d'un foyer extérieur de foyer ardent mais comme après plus de 15 minutes sans voir une personne qui n'est venus a notre rencontre a l'extérieur pour nous donner des renseignement sur le produit bien nous avons quitter l'endroit. Je voulais acheter local mais finalement je vais aller voir si je n'aurais pas un meilleur service et un meilleur accueil ailleurs.