Quincaillerie Parent Enr. - Sherbrooke, Québec

Maxime L.

Une des meilleures place en ville pour la plomberie ou des conseils en tous genre. À l'arrière il y à toujours plusieurs personnes d'expérience qui ont les réponses et souvent les solutions à nos problèmes.

C'est un petit commerce, mais le stationnement est facile alors j'y arrête souvent avant d'aller ailleurs. La section article en tous genre vaux la peine aussi parfois. Plusieurs articles pas évident à trouver et à bon prix.

Marie-France T.

Un employé qui répond à une cliente qui demande de l’information sur un produit et qui répond : attend peu j’vas aller voir!!! Le mot vous existe!!!!! Très ordinaire comme employé qui travaille avec le public. Bonne journée.

Joshua D.

Read all before assuming.
They did refund the key purchase.

This review does not reflect the store in it's entirety, it's a reflection of the key department, and the store manager.

The cashier at the store are extremely pleasant to deal with and quick to help, and even assumed fault for a service they never provided.

Not once did your key department employees apologize for the issue.

I tried to get a duplicate key for my mailbox, after the first attempt the man assisting me simply stated that "it happens", which he repeated each time I returned which was a total of 4 times with the same issue.

Now if this was the only time this has happened I'd have passed it off. This is now the third time this has happened with keys, where after three attempts they were unable to fulfill the service requirements. The first two times this happened I didn't even bother returning for the refund I just broke the key and went to another location that offered key duplicates.

I tried to speak with the manager, as I wanted him to see that the employees are taking the situation lightly and are in need of a simple uptraining. This was refused by the manager stating that I must be unlucky. This type of a response is seriously disturbing for a manager to be saying, if you provide a paid for service it's not the clients luck that's in question, it's the abilities of your employees, simple put are they capable of fulfilling a service correctly or not.

Which shows that the manager is unwilling to see what happening, to indeed understand that something is needed to help mitigate this from happening in the future.

Lisez tout avant de supposer.
Ils ont remboursé l'achat de la clé.

Cet avis ne reflète pas le magasin dans son intégralité, c'est le reflet du département clé et du gérant du magasin.

Les caissiers du magasin sont extrêmement agréables à traiter et rapides à aider, et assument même la faute d'un service qu'ils n'ont jamais fourni.

Pas une seule fois les employés clés de votre service ne se sont excusés pour le problème.

J'ai essayé d'obtenir un double de clé pour ma boîte aux lettres, après la première tentative, l'homme qui m'aidait a simplement déclaré que "ça arrive", ce qu'il a répété à chaque fois que je revenais, soit un total de 4 fois avec le même problème.

Maintenant, si c'était la seule fois où cela s'est produit, je l'aurais fait passer. C'est maintenant la troisième fois que cela se produit avec des clés qui, après trois tentatives, ne parviennent pas à remplir les conditions de service. Les deux premières fois que cela s'est produit, je n'ai même pas pris la peine de revenir pour le remboursement, j'ai juste cassé la clé et je suis allé dans un autre endroit proposant des doubles de clés.

J'ai essayé de parler avec le manager, car je voulais qu'il voie que les employés prennent la situation à la légère et ont besoin d'une simple formation. Cela a été refusé par le directeur, affirmant que je devais être malchanceux. Ce type de réponse est très troublant pour un manager de dire que si vous fournissez un service payant, ce n'est pas la chance des clients qui est en question, ce sont les capacités de vos employés, en termes simples, sont-ils capables de fournir un service correctement ou non. .

Ce qui montre que le manager n’est pas disposé à voir ce qui se passe, ni à comprendre que quelque chose est nécessaire pour aider à atténuer que cela ne se produise à l’avenir.

Poutine S.

Vous cherchez pour de la vieille plomberie ne cherchez plus vous pouvez tout ce que vous avez besoin pour de vieux robinet !! Excellent service rapide et courtois !! Belle petite quincaillerie rempli de belles trouvailles.

Vlad K.

Merveilleux magasin

Tom H.

It's kind of hit or miss depending on what employees you get to help you, some may be very knowledgeable and help you to find exactly what you need and some can't. It is a good place to stop by if you need some quick supplies for a project or renovation
C'est un peu aléatoire selon les employés que vous recrutez pour vous aider, certains peuvent être très compétents et vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin et d'autres non. C'est un bon endroit où s'arrêter si vous avez besoin de fournitures rapides pour un projet ou une rénovation.

Pat B.

En 2007, je faisais affaire avec cette quincaillerie et cela plusieurs fois par semaine. C'était toujours un 100/100 en tout points. Aujourd'hui, avec cette nouvelle génération, on voit la différence et c'est malheureusement pas à notre avantage. Malgré tout, le jeune homme qui m'a servi, je lui lève mon chapeau. Au département de la peinture, un dimanche, il était 2 employés derrière le comptoir. Il y avait un jeune homme en train de manger et celui qui m'a reçu oufff vraiment, il devrait se trouver un autre emploi. Il a tout laissé à celui qui mangeait et il est parti. Honnêtement je n'ai pas été déçu, car malgré son temps de repas, je lui donne un 10/10. Il m'a donné un service, comme j'avais en 2007.

michel D.

Je suis allé à cette quincaillerie de cartier et quelle surprise de voir autant de personnel
Le service incroyable , des gens dévoués et efficaces
Je recherchais une pièce de plomberie qui était introuvable et Migueal l’avait en stock
Merci à toute l’équipe