StoneHaven Le Manoir - Sainte-Agathe-des-Monts, Québec

natasha S.

Je suis récemment retournée au Manoir StoneHaven pour revisiter les lieux en vue de planifier mon mariage qui aura lieu l’année prochaine.

J’y étais déjà allée en 2022, et j’en gardais un merveilleux souvenir. L’endroit est toujours aussi splendide, paisible et ressourçant. À l’époque, le hammam et une partie des chambres n’étaient pas encore terminés, mais aujourd’hui, le jardin, la terrasse, le spa et le hammam sont tout simplement magnifiques. Le service est resté d’une grande qualité : attentionné, chaleureux et professionnel. Un lieu d’exception, parfait pour se reconnecter à soi-même… ou célébrer l’amour !

Stéphanie G.

Nous sommes allés manger au StoneHaven pour le brunch du dimanche et le service fut impeccable. Le personnel fut très attentioné, j'avais appelé avant pour réserver une table et ils nous ont installé dans le salon bleu, en privé pour notre famille. C'était une très belle attention. Le sous chef au brunch nous a servi un excellent oeuf bénédictine avec du homard et a été très à l'écoute de nos demandes. Je recommande leur brunch à 100%!

Éric B.

Une expérience extraordinaire! Le personnel était courtois et le parcours thermal, très bien conçu. Nous avions le forfait découverte et la nourriture était excellente. La chambre avec terrasse offrait une vue magnifique!

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Séjour tellement agréable. Mention spéciale à l'accueil chaleureux de Michaelle, le service empreint de bienveillance de Souky et l'amabilité de monsieur Sylvain au Bar. Juste du beau, du bien et du bon. Récidive nécessaire. Un incontournable en qualité/propreté de l'endroit. Merci au chef pour cette succulente cuisine en salle à manger et au bar. Bravo à la cheffe pâtissière. Juste wow! À bientôt!

Cathy L.

Magnifique!!!!! Le décor est incroyable et le personnel nous reçoit comme des rois! Les mocktails étaient originaux et délicieux. Les jardins sont superbes, et chaque petit recoins mérite notre regard.

Jacques G.

Excellent service. Menu 'Découverte', accompagné de la carte des vins assortis, est sublime. Petit déjeuner comportant un assortiment impressionnant d'aliments variés (style buffet à volonté) est très bon (essayez l'omelette faite sur mesure, incroyable...). Lieu pittoresque et, que dire dautre: c'est dans les Laurentides! Personnel très attentionné. A+++ sur toute la ligne.

Sophia T.

Notre séjour au Manoir Stonehaven à Sainte-Agathe-des-Monts a été mitigé.
Le personnel est charmant et la cuisine gastronomique, délicieuse.

Cependant, une urgence nous a empêchés d’arriver tôt le samedi matin comme prévu, et nous avions réservé la veille (vendredi soir) pour être en mesure de faire notre check-in tôt le matin. Nous avons discuté avec le manoir pour leur faire part de notre urgence. L’hôtel nous avait assuré qu’ils régleraient le problème de la nuit du vendredi en arrivant sur place et fort probablement nous accommoder , mais à notre arrivée, ce n’était pas le cas. La réception nous a dit que le problème serait réglé à la fin de notre séjour, soit le lundi.

De plus, on a à vanter un confort sans pareille, un forfait à ne pas manquer, nous avons découvert deux lits simples collés dans notre chambre, au lieu d’un lit double, queen ou king, nous avons jamais été averti de cela. Notre confort a été fortement impacté ainsi que notre séjour. Nous étions venus pour nous reposer et faire le vide afin de retourner à nos vies sous un nouveau jour, et nous repartons avec des douleurs au dos.

Malgré un geste commercial symbolique et insultant en lien avec les deux lits collés non annoncés avant la réservation qui nous laissera de bon souvenir au dos (dédommagement 2 lit simple=50$) le rapport qualité-prix nous a déçus, surtout si l’on compare avec des établissements de standing similaire (4 étoiles) dans les environs, comme le Fairmont Tremblant, qui offre un service hôtelier incomparable.

Le personnel était adorable, ce qui nous attriste encore plus d’avoir eu une telle expérience et de devoir laisser un commentaire mitigé.

Comme beaucoup de couple a travers le Québec, nous sommes un couple qui voyage énormément à travers notre beau pays et nous connaissons bien les établissements de haut standing, selon nous, et malheureusement, cette établissement charmant n’est pas un hôtel 4 étoiles.

Points positifs :
• Personnel adorable !!!
• Délicieuse nourriture !!!

Points négatifs :
• Rapport qualité-prix très décevant
• Confort décevant + omission d’élément importants donc manque de transparence (nous aurions jamais réserver et acheter cette chambre si nous savions que le lit serait comme ça
• pas vraiment de room service
• Quatre étoiles questionable

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Nous étions présent moi et mes enfants pour un mariage dans ma famille. Le personnel est plus que courtois et souriant. Nous avons été très bien Accueillis, servit et nous avons très bien dormit. J’y retournerai sans hésiter. Je suggère sans aucun doute.